OPERATIONS AGENT
Dans la position du Opérations Agent, vous êtes sous la responsabilité du manager Operations. Ils sont responsables de die commandé de manière centralisée processus de réservationprocessus du groupe hôtelier avec les marques PRIVÀ et Revier. Toutes les demandes écrites et téléphoniques sont traitées par vous. Vous prenez en charge le traitement des réservations de groupes, des offres de séminaires ainsi que le contrôle des réservations individuelles dans notre système PMS Mews. En outre, vous gérez les canaux de distribution et coordonnez la gestion des taux et des restrictions. Vous gérez les portails d'évaluation en ligne et êtes l'interlocuteur pour les coopérations avec les prestataires de services locaux. Notre siège social à Lenzerheide est Ihre Home-Base, Sie mais aussi aux différents hôtelsssites pour faire connaissance avec les établissements intégrés.
Vous disposez d'un diplôme commercial et/ou de plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie. Une communication amicale et professionnelle ainsi qu'un sens prononcé du service font partie de vos points forts. Votre méthode de travail est structurée, orientée vers le service et les solutions, et vous avez une affinité pour les systèmes techniques. En tant que personne aux intérêts multiples, ouverte d'esprit et capable de penser en réseau et à travers les différents départements, vous êtes prêt(e) à grandir dans votre rôle et à apprendre de nouvelles choses. Afin de mieux comprendre les processus, vous aimez également aider l'hôtelier opérationnel dans ses activités quotidiennes. Vous avez un sens aigu des relations humaines et communiquez de manière claire et convaincante. Vous avez également de bonnes connaissances en informatique et en MS-Office. L'allemand est votre langue maternelle et votre anglais est courant. En outre, la connaissance du français est un atout.
Wnous vous proposons des perspectives d'avenir et une promotion au sein du groupe hôtelier en pleine croissance, des conditions d'emploi attrayantes, Avantages pour les employés ainsi quedes horaires de travail flexibles. Vous vous épanouissez dans un den environnement dynamique et en aimant les défis ? Alors nous nous réjouissons de ivotre candidature.
Contact
Jeannette Fläcklin, HR Manager I Revier Hotels I +41 58 330 66 99 I talente@revierhotels.com